Redmine is het support systeem dat voor eLAS wordt gebruikt.  Alle aangesloten groepen hebben een Redmine account waarmee ze toegang tot het support systeem kunnen krijgen om tickets aan te maken of op te volgen.  Dit wordt door een contacpersoon binnen elke groep gedaan en niet door leden individueel.

Als je een ticket wil aanmaken doe je dat ofwel via de website op http://support.orions2.org of via mail naar letssupport@orions2.org.

Als je problemen doorstuurt die via het help-formulier in eLAS werden gemeld, stuur dan de hele melding met achtergrondinformatie zoals de browser versie en eLAS versie door.